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PROCON Municipal realiza capacitação no setor de atendimento ao público
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Crédito: Assessoria da Prefeitura
O PROCON de Cáceres deu início ao Projeto Capacitar e Aprender, que tem como objetivo preparar o setor de atendimento, para que a população possa ter um suporte mais adequado e com isso melhor atender o consumidor. O alinhamento foi realizado na última segunda, 30 de agosto.
A Gerente de Planejamento da Autarquia Águas do Pantanal, Adriane Oliveira, esteve presente e fez uma breve apresentação, onde pôde explicar como funciona o sistema de medição, como por exemplo, o hidrômetro, como identificar vazamentos, transferência de titularidade, acompanhamento de leitura, entre outros.
Essa comunicação entre PROCON e fornecedor, é necessária em razão ao dever de informar os consumidores, para que a população tenha um suporte mais humano, a garantia de adequação do serviço e o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, bem como o equilíbrio entre empresa e consumidor.
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