Procon municipal de Diamentino alerta sobre a contratação de serviços na área da beleza. De acordo com a recomendação o órgão municipal enumera alguns pontos a serem observados:

1.    Cuidados na contratação de serviços de beleza

Antes de contratar os serviços oferecidos pelos profissionais da beleza, como cabeleireiros, maquiadores, manicures, SPA, entre outros, verifique as condições de higiene e limpeza do local e do material utilizado no local (toalhas, lixas de unha, luvas e etc.);

Certifique-se do uso de material esterilizável (alicates e espátulas) e se a informação de preço está visível ao consumidor;

Na contratação de pacotes, peça orçamento por escrito. O orçamento é gratuito e deve constar o prazo de validade;

No caso de contratação pela internet, o PROCON recomenda a visita ao estabelecimento antes de realizar o fechamento da compra, mesmo que seja por intermédio de sites coletivos;

Uma vez ofertado, o fornecedor se obriga ao cumprimento fiel do que ofereceu ao consumidor;

Imprima todas as publicidades, quando houver;

Guarde os recibos de todos os pagamentos efetuados;

2.    Clínicas estéticas

Antes de contratar verifique se a clínica dispõe de algum profissional devidamente capacitado (médico) para o acompanhamento do tratamento;

Agende uma entrevista com o profissional para orientações e esclarecimentos sobre os procedimentos, especialmente riscos, prazo para atingir o objetivo e efeitos colaterais;

Verifique as condições de higiene e limpeza do local e do material reutilizável do local (toalhas roupões, aventais, lençóis ou cobertura para maca, por exemplo);

Certifique-se do uso de material descartável (seringas e agulhas, especialmente);

Verifique os aparelhos disponíveis e a qualificação dos profissionais que prestam serviços;

Peça orçamento por escrito com detalhamento dos serviços a serem realizados, quantidade de sessões, prazos, valores e formas de pagamento. O orçamento deve ser gratuito;

Exija por escrito no contrato tudo o que foi acertado verbalmente. Guarde uma via do contrato e todas as publicidades e e-mails recebidos;

Exija recibo e guarde os comprovantes de pagamento;

Observe e peça cópia, se for o caso, das fichas de controles das sessões realizadas;

Se o procedimento estético não sair a contento conforme a oferta, o consumidor pode procurar os órgãos de proteção para formalizar a sua reclamação;

Evite contratações pela internet. O ideal é conhecer o estabelecimento onde o procedimento será realizado;

Todo procedimento estético envolve um certo risco, pois o consumidor pode apresentar alergia, pigmentação da pele e outras reações, por isso não deixe de perguntar ao médico sobre eventuais riscos.

3.    Cirurgias plásticas

Verifique com o seu médico de confiança a necessidade de fazer a cirurgia plástica;

Veja se o seu plano de saúde cobre o procedimento requisitado.

Cirurgias para fins estéticos, via de regra, não são cobertas pelos planos de saúde;

Consulte no CREMESP ou sociedade de medicina do seu Estado, o nome do profissional a ser contratado;

Consulte, também, na Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica se o médico escolhido ou a clínica são credenciados;

Peça um orçamento descritivo com valores e procedimentos a serem realizados, inclusive, com as formas de pagamento;

Marque uma consulta com o médico para dúvidas e orientações, especialmente, quanto aos riscos, equipamento/estrutura para primeiros socorros e pós-operatório;

O PROCON São Carlos recomenda que procedimentos de média a alta complexidade sejam realizados em hospitais, que dispõem de equipamentos adequados caso ocorra algum imprevisto;

Verifique as condições de higiene e limpeza da clínica ou consultório;

Observe se agulhas e seringas são descartáveis;

Pesquise se a empresa possui reclamações nos órgãos de proteção ao consumidor e sociedade médica;

Pesquise se a empresa está regularizada junto aos órgãos oficiais (Prefeitura, Junta Comercial);

Não permita que profissionais sem habilitação em cirurgias plásticas realize sua cirurgia;

Verifique a experiência do médico escolhido para realizar o procedimento.

Pergunte quais hospitais ou clínicas o profissional escolhido atua ou atuou e confira se as informações prestadas são verídicas;

Converse com o anestesista sobre eventuais riscos na cirurgia e reações alérgicas;

Se tiver problemas de saúde que possam complicar a cirurgia, não deixe de informar ao médico;

Informe ao médico os medicamentos de que faz uso;

Não contrate procedimentos cirúrgicos;

Cuidado com ofertas desproporcionais aos preços de mercado, preço baixo nem sempre é sinônimo de qualidade;

Guarde panfletos e e-mails trocados;

Exija por escrito tudo o que for ofertado;

Guarde cópia do contrato;

Exija nota fiscal do serviço prestado. Procedimentos médicos podem ser deduzidos do Imposto de Renda;

4.    Cuidados gerais nas compras pela internet

Cuidados com sites de leilões ou produtos com preços muito atrativos, inclusive abaixo do mercado;

Realize transações somente em sites de instituições confiáveis e que disponibilizem dados para que você possa contatar o site como, endereço, CNPJ, telefone, entre outros;

Cuidados com os links de direcionamento. Prefira, por segurança digitar o endereço na página em seu navegador;

Não deixe de clicar no cadeado do canto superior para verificar se o site é seguro;

Compras feitas pela internet a consumidora tem até 07 dias para desistir da compra;

Evite acessar sites de comércio eletrônico ou Internet Banking em computadores de terceiros ou de acesso público;

Pesquise no PROCON de sua cidade se o site de quem deseja comprar possui reclamações contra ele;

Leia as regras para efetivação do negócio, especialmente nas compras coletivas. Normalmente esses sites condicionam a concretização da venda, ou seja, para a venda ser aceita o site precisa comercializar determinada quantidade de produtos ou serviços.