A diretoria da TIM, respondeu o ofício encaminhado pelo prefeito de Novo Horizonte do Norte, Silvano Pereira Neves (MDB), exigindo melhorias no sinal de telefonia móvel e transmissão de dados móveis/internet.

A resposta, veio após inúmeras cobranças, inclusive de forma presencial com a gerente da loja da Operadora TIM em Cuiabá, na qual, solicitou que fosse enviado ofício relatando os problemas. O pedido de melhorias, também foi feito via ofício pelos vereadores do município.

Conforme Cleber Rodrigo Affanio, diretor de Relações Institucionais, a empresa TIM está focada na melhoria continua da qualidade dos serviços prestados aos seus clientes.

A informação do diretor, é que atualmente Novo Horizonte do Norte conta com tecnologia 2G e 4G, instalada no dia 06 de fevereiro deste ano, o que garante a qualidade do serviço prestado ao município, dentro dos parâmetros estabelecidos pelo normativo vigente.

Ainda de acordo com o diretor, a empresa TIM, trabalha para cumprir o estabelecido no Termo de Autorização para Uso de Radiofrequências Associadas ao SMP, firmado junto a Anatel e, de acordo com o referido documento, um município é considerado atendido quando a área de cobertura contenha, pelo menos, 80% da área urbana da sede do município.

Por fim, o diretor de Relações Institucionais, disse que a TIM possui um portal na internet, chamado MAPA DE COBERTURA, que reforça o compromisso de qualidade e transparência desta prestadora.

Por meio dessa ferramenta, o usuário, pode verificar e acompanhar a evolução de cobertura. Esse portal pode ser acessado por meio do endereço eletrônico: http:qualidade.tim.com.br.