O Governo Municipal de Diamantino por meio da Secretaria de Assistência Social, promoveu workshop para a capacitação e aperfeiçoamento do atendimento no serviço público. O curso ministrado pelas palestrantes Alessandra Almeida e Vera Diana aconteceu entre os dias 10 e 11 de maio em comemoração ao mês do trabalhador.

Entre os módulos apresentados estavam “Gestão e atendimento humanizado”, “Psicologia Positiva nas Escolas” e “Comunicação e oratória” que buscam a melhoria e efetividade na comunicação com o munícipe, proporcionando experiências positivas no consumo do serviço público.

Para o secretário de assistência social, Gilson da Silva, o acesso às novas informações promove a valorização do profissional que atua diretamente com o atendimento ao público sendo este aperfeiçoamento fundamental para o atendimento institucional.

“Desde o início da gestão apostamos na capacitação do servidor público como forma de aperfeiçoamento do atendimento ao público, por isso realizamos mais este workshop, no mês alusivo ao trabalhador, onde promovemos a melhoria na comunicação verbal e não verbal com ênfase na realização dos objetivos institucionais”, disse o secretário de gestão. “A Secretaria de Assistência Social é uma das pastas que recebem a maior quantidade de usuários dos serviços públicos, lá atendemos pessoas de diferentes níveis sociais, então saber utilizar a comunicação de forma empática com postura e planejamento nos auxilia na resolução das demandas da sociedade”, declarou Gilson da Silva.