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Página - Acessuas Trabalho capacita turma na área de Atendimento ao Cliente

Acessuas Trabalho capacita turma na área de Atendimento ao Cliente

Efeito de Onda

Página Acessuas Trabalho capacita turma na área de Atendimento ao Cliente

  • 22/01/2018 às 14:12

Fonte: Notícia Vip

Crédito: Notícia Vip

A secretaria municipal de Assistência Social de Matupá, através do Programa Nacional de Promoção do Acesso ao Mundo do Trabalho (Acessuas Trabalho) e o Serviço Nacional de Aprendizagem Rural (Senar - MT), deu início a Jornada Matupaense de Capacitação Profissional 2018.

Na última semana foi ministrado na sede do Centro de Referencia de Assistência Social (CRAS), o curso de Atendimento ao Cliente. 20 pessoas participaram das aulas práticas e teóricas de forma dinâmica e interativa.

O município conta com diversas empresas, comércios e indústrias que buscam a contratação de pessoas que tenham mão-de-obra qualificada, cuja atuação possa refletir na ampliação do número e satisfação da clientela.

A área de Atendimento ao Cliente é vital para qualquer empresa de sucesso. Um cliente satisfeito naturalmente indica outros e gera novos negócios, enquanto um insatisfeito pode trazer graves prejuízos à organização.

O Instrutor do SENAR-MT apresentou uma série de técnicas, tais como: A correta postura do profissional e da empresa, a proatividade e organização, estratégias de comunicação, fidelização do cliente, gerenciamento das reclamações, assertividade, entre outras.

Todos os participantes receberam uniformes e serão inscritos no Balcão de Oportunidades de Emprego do ACESSUAS Trabalho, que por sua vez fará a interlocução junto aos estabelecimentos comerciais e empresariais no sentido de encaminhá-los para as vagas disponíveis no Mercado de Trabalho.

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